Profil
• Neodvisna strokovnjakinja za digitalizacijo s poudarkom na podatkovnih strategijah (data strategy) in upravljanju izkušenj strank (CX).
• Več kot 10 let izkušenj v analitiki, oblikovanju uporabniške izkušnje in vodenju digitalne transformacije.
• Mednarodne izkušnje s sodelovanjem z največjimi svetovnimi podjetji v maloprodaji, potrošniških izdelkih, logistiki in avtomobilski industriji.
• Povezovalka strategije, tehnologije in ljudi – z namenom ustvarjati dolgoročno vrednost iz podatkov.
• Predavateljica in govorka o podatkovni kulturi, digitalnih spremembah ter inovacijah.

⸻

Ključne kompetence
• Podatkovne strategije: razvoj vizije, ocena zrelosti, načrtovanje in implementacija.
• Digitalna transformacija: usklajevanje poslovnih ciljev s tehnologijo in procesi.
• Customer Experience (CX): oblikovanje in merjenje izkušenj, segmentacija uporabnikov, customer journeys.
• Analitika in merjenje: razvoj KPI-jev, dashboardov, analitičnih modelov in poročil za odločevalce.
• Podatkovna kultura in pismenost: izobraževanja in programi za povečanje uporabe podatkov v praksi.
• Vodenje interdisciplinarnih timov: analitiki, raziskovalci, oblikovalci UX, produktni strategi.
• Mentorstvo in coaching: podpora strokovnjakom in vodjem pri sprejemanju podatkovno podprtih odločitev.

⸻

Izbrane izkušnje

Neodvisna svetovalka in predavateljica (trenutno)
• Svetovanje vodstvom pri razvoju in izvajanju podatkovnih strategij.
• Izobraževanje timov o podatkovni pismenosti, inovacijah in spremembah.
• Govorka na mednarodnih konferencah o podatkovni kulturi in digitalni transformaciji.

Vodja podatkovne strategije in CX projektov – Sapient
• Vodenje globalnih pobud za podatkovne strategije in razvoj CX merilnih sistemov.
• Oblikovanje globalne podatkovne akademije za krepitev kompetenc zaposlenih.
• Vpeljava vedenjske segmentacije in optimizacija uporabniških poti.

Strokovnjakinja za analitiko in merjenje
• Razvoj merilnih okvirov in dashboardov za poslovne odločitve.
• Analitična podpora kampanjam, produktom in uporabniškim izkušnjam.
• Povezovanje podatkov iz različnih virov za celostne vpoglede.

⸻

Dosežki
• Oblikovala in vodila globalno podatkovno akademijo za več tisoč zaposlenih.
• Sodelovala pri uvajanju CX merilnih okvirjev za multinacionalke v maloprodaji in potrošniških izdelkih.
• Vodila vedenjsko segmentacijo uporabnikov za ciljno trženje in personalizacijo.
• Svetovala pri digitalnih transformacijah podjetij z letnimi prihodki v milijardah EUR.
• Predavala na mednarodnih dogodkih (npr. MAS Berlin) o povezovanju podatkovne kulture in poslovnih rezultatov.

⸻

Predavateljska področja
• Podatkovna strategija in kultura
• Digitalna transformacija in inovacije
• Data governance
• CX merjenje in optimizacija
• Povezovanje strategije, tehnologije in ljudi
• Učinkovita uporaba podatkov pri odločanju (Data driven decision making)

⸻

Industrije
• Maloprodaja
• Potrošniški izdelki
• Logistika
• Avtomobilska industrija

⸻

Izobrazba
• Univerza v Ljubljani, Ekonomska fakulteta: Master in International Business
• Univerza v Ljubljani, FDV: Mednarodni odnosi

⸻

Jeziki
• Slovenščina (materni jezik)
• Angleščina (tekoče)
• Nemščina (tekoče)
• Španščina (osnove)