ONA VE – Združenje za povezovanje strokovnjakinj in promocijo znanja

Mateja Korošec je ustanoviteljica in direktorica Centra KORAK za osebe s pridobljeno možgansko poškodbo (2003) in Zaposlitvenega centra Korak, d.o.o. (2013) v Kranju. V celotni dobi šolanja in službovanja deluje na področju socialnega varstva in šolstva ter invalidskih, humanitarnih in prostovoljnih organizacij. Je članica različnih strokovnih in družbenih združenj: Skupnost varstveno delovnih centrov, Skupnost organizacij za usposabljanje, Društvo specialnih in rehabilitacijskih pedagogov, Easpd, Socialna zbornice Slovenije. Je tudi soustanoviteljica Društva Klub en korak več, društva za pomoč osebam po možganski poškodbi in Kampus Zlato polje Kranj E- okolje. Aktivno sodeluje kot članica ali vodja projektnih in delovnih skupin ter je predavateljica na nacionalnem nivoju in mednarodnih projektih.
Pri vseh dejavnostih zasleduje svoj profesionalni cilj: zagotovitev ustreznih storitev in podpore osebam s pridobljeno možgansko poškodbo po vrnitvi v domače okolje. V zadnjih letih angažirana pri vzpostavitvi mreže storitev za osebe s pridobljeno možgansko poškodbo na nacionalnem nivoju.

Imam 25 let mednarodnih in diplomatskih izkušenj, predvsem v mednarodnih organizacijah in Evropski uniji. Trenutno živim v Bruslju, kjer sem vodja Kabineta Komisarja Evropske unije za krizno upravljanje (humanitarno pomoč in civilno zaščito). Kariero sem začela in nadaljujem v Ministrstvu za zunanje zadeve. Poleg dela v diplomatskih predstavništvih pri OVSE na Dunaju (2003-2006) v času slovenskega predsedovanja OVSE in pri OZN v New Yorku (2006-2008) v času slovenskega predsedovanja EU, sem uspela izkoristiti tudi številne priložnosti za promocijo Slovenije in EU ter slovenskih in evropskih interesov v okviru EU ali mednarodnih organizacij. Bila sem svetovalka direktorja Urada OVSE za demokratične institucije in človekove pravice (ODIHR), ki se med drugim ukvarja tudi z opazovanjem volitev. Med 2015 in 2018 sem bila po aneksiji Krima in zasedbi Donbasa namestnica vodje Posebne opazovalne misije OVSE v Ukrajini. Zatem sem skoraj tri leta (2018-2021) opravljala delo namestnice vodje Delegacije Evropske unije v Moskvi. Kot politični analitik sem bila angažirana v opazovalnih misijah volitev v Albaniji (2013) in Ukrajini (2014). Tekom kariere sem se ukvarjala s temami Varnostnega sveta OZN, reševanja in ukvarjanja s konflikti, človekovimi pravicami, promocijo demokracije, v zadnjih letih pa vedno bolj z zelenimi temami na evropski ravni.

Svojo karierno pot sem začela graditi v UniCredit Banka Slovenija d.d., kjer sem leta 2005 začela delati kot študentka v oddelku Poslovanje s podjetji. Kmalu za tem sem dobila prvo redno zaposlitev kot asistentka v tajništvu uprave. V UniCredit Banki sem spoznala veliko področij dela. Bila sem na različnih delovnih mestih; produktna specialistka, kartični specialist, projektna vodja, upravljavka s tveganji. Marca 2019 sem z veseljem sprejela izziv in delovno mesto Vodje kartičnega oddelka. Od maja 2021 pa delam kot strokovna sodelavka v Službi za varovanje. Letos, 2022 pa sem postala tudi Diversity, Equity and Inclusion ambasador v naši banki.

Ob službi sem uspešno zaključila podiplomski študij sociologije, študije spolov in uspešno zagovarjala doktorsko disertacijo. To je bil tudi čas, ko sva si s partnerjem ustvarila družino treh otrok.

Pri delu in v življenju me zanima predvsem področje dela z ljudmi in enakovredno sprejemanje družbenih različnosti; to je tudi tema, ki sem jo obravnavala v svoji doktorski disertaciji in tema s katero se srečujem v vsakodnevnem življenju, saj je starejši sin zaradi cerebralne paralize težje gibalno oviran.

Delovno okolje in zasebno življenje sta me obogatila s smislom za organizacijo in delo z ljudmi, sposobnostjo natančnosti in hitrega odločanja ter projektnega dela v skupini ljudi. Imam veliko izkušenj z delom z ljudmi, organizacijo in vodenjem projektov. Navajena sem trdega dela in rada se ter sem se pripravljena hitro naučiti novih veščin.

Dr. Maja Zalaznik (prej Makovec Brenčič) je redna profesorica na področju mednarodnega poslovanja. Na EF UL in univerzah v tujini predava predmete Mednarodno poslovanje, Mednarodno trženje, Trženje v športu, Trženje v zdravstvenem varstvu. Od leta 2008 do februarja 2014 je bila predsednica Društva za marketing Slovenije in do konca leta 2013 podpredsednica Oglaševalskega razsodišča pri SOZ. Delovala je tudi kot predsednica ali članica programskega sveta Slovenske marketinške konference, članica marketinškega sveta OKS in predsednica komisije nagrade SPORTO. Je tudi soustanoviteljica in predsednica Študentske poslovne konference, ki je povezovala raziskovalno delo študentov s potrebami podjetij. Do leta 2011 je bila predstavnica izvršnega odbora največjega evropskega akademskega združenja za trženje (EMAC). V letu 2011 je tudi predsedovala kongresu EMAC, ki je potekal na Ekonomski fakulteti Univerze Ljubljani, junija 2013 pa je bila imenovana za predsednico EMAC (2014/2015). Objavlja v uglednih znanstvenih in strokovnih revijah s področja mednarodnega poslovanja in trženja, tako doma kot v tujini. Njena bibliografija obsega preko 400 znanstvenih in strokovnih objav. Raziskovalno se osredotoča predvsem na internacionalizacijo podjetij, trženje na podlagi odnosov, mednarodno trženje in povezanost trženja ter prodaje. Svoja znanja prenaša tudi v podjetja, saj svetuje na področju internacionalizacije, strateškega razvoja, razvoja trženja in trženjskih strategij. Kot prodekanja je med leti 2009-2013 skrbela za razvoj strategije EF, novih produktov in internacionalizacije. Do aprila 2013 je predsedovala Svetu NAKVIS, v oktobru 2013 pa je bila imenovana za prorektorico Univerze v Ljubljani za področje prenosa znanja. Od maja 2015 do septembra 2018 je bila Ministrica RS za izobraževanje, znanost in šport. Od septembra 2018 dalje spet deluje na Ekonomski fakulteti Univerze v Ljubljani kot redna profesorica in vodja programa International Business, ki povezuje mednarodne študente. Je tudi mednarodno aktivna; kot svetovalka in ambasadorka Centra za šport in človekove pravice (CSHR, Geneva), predsednica Mednarodne komisije OKS, članica EOC komisije za mednarodne odnose ter članica nominacijskega odbora WADA. V obdobju 2019- 2021 je bila predstavnica Slovenije v “High level reflection group of UNESCO”.

Tudi jaz sem najprej imela »cmok« v grlu, a z vztrajnostjo sem to premagala. Pogovori med zaposlenimi v kontaktnem centru in stranko so pogosto velik izziv. Spomnim se svoje začetniške zagate, ko mi je vodja klicnega centra kot začetnici v telefonski prodaji izročil napisan dialog, katerega sem ponavljala iz prodaje v prodajo in tonila pod težo nedoseganja prodajnih rezultatov. Po nekaj urah sem se uprla, kreirala sem lasten dialog, izbrala besede, v katere sem verjela in jih razumela, tako sem si pridobila zaupanje in spoštovanje ter naredila prodajni preskok.

V kontaktne centre doma in v tujini sem vpeta od študentkih let, kot sem si prve izkušnje nabirala kot agentka na GV Revijah in Financah, postopoma sem mesto agenta zamenjala za vodenje ekipe, dokler nisem v ekipi Studia Moderne in Linea Directe postala vodja kontaktnega centra. Spoznala sem tako klicne centre doma kot v tujini. Ker ima delo v kontaktnem centru, ki je strankam na voljo 24/7, svoje zakonitosti, sem se dvakrat v življenju odločila, da ta okolja zamenjam, tako sem se podala v marketing in prodajo na dveh radijskih postajah. Ampak strast in poslanstvo sta me ponovno poklicala v ekipe telefonske prodaje in kontaktnega centra v Skupino Triglav, Zavarovalnico Triglav.

Zelo zgodaj v svoji karieri sem se odločila, da bom napisala prvo slovensko knjigo, namenjeno tej industriji, kar mi je leta 2017 tudi uspelo. #rdečka je plod prakse in želje po konstantnem izboljšanju komunikacije s stranko. Tako sem razvila koncept 7 točk pogovora, ki vaš brand postavijo v srce vaših strank. V letošnjem letu sem se odločila za samostojno poslovno pot v Kontaktnem centru #rdečka.

Industrijo kontaktnih centrov spremljam tudi kot redna predavateljica na mednarodnih konferencah Kontaktnih centrov v okviru BINE in kot sodnica poslovnih praks kontaktnih centrov v okviru združenja Contact center World.

Odlikuje me širok nabor znanja in veščin. Ta zajema: finance, kontroling, računovodstvo, IT, HR/ljudje in kultura, osebni razvoj in upravljanje sprememb. Ob zavedanju zapletenosti teh področij, je moja močna stran uvajanje inovativnih pristopov v delovno okolje s ciljem, da je le-to funkcionalno, varno ter kreativno. To je okolje, kjer lahko vsak najde svoj prostor za delo, rast in karierni razvoj. Moja zaveza prevzemati odgovornost in sprejemati spremembe sta bili gonilni sili skozi mojo kariero.

Poleg poklicnih dosežkov v mednarodni organizaciji CEF, imam strast do energetike, učinkovite energetske preskrbe ter uvajanja sodobnih energetskih politik, s posebnim poudarkom na pospešenem povečevanju deleža obnovljivih virov energije.

Sem zavezana osebnemu razvoju. Veliko pozornosti dajem dobri mentalni kondiciji. Trenutno študiram psihoterapijo na EIRT v Kranju. Medtem, ko se še naprej profesionalno in osebno razvijam, želim biti zgled, kako lahko strast do učenja ter odprtost in zavezanost ustvarjanju sprememb oblikujejo bogato kariero.

Podjetnica, ki povezuje ljudi, ideje in njihov posel.

Vse relevantne podatke o moji izobrazbi in delovnih izkušenj so na mojem Linkedin profilu: https://www.linkedin.com/in/elena-spasevska-6459141b2/

Karierno pot je pričela na Oddelku za sociologijo Filozofske fakultete Univerze v Ljubljani, kjer je bila med leti 2007 – 2011 tudi mlada raziskovalka. V raziskovalnem delu se ukvarja predvsem z vprašanjem materinstva in reproduktivnih pravic. Sodelovala je pri več domačih in tujih raziskovalnih projektih, med drugim evropskem projektu Daphne načini uveljavljanja evropskih direktiv o nasilju nad ženskami, otroki in mladimi – dobre prakse in priporočila; profesionalno usposabljanje strokovnih delavcev v vzgoji in izobraževanju na področju socialnih in državljanskih kompetenc v letih; usklajevanje zasebnega in profesionalnega življenja kot ovira za številčnejšo prisotnost žensk v politiki; kazalniki socialnega kapitala, kulturnega kapitala in šolske klime v napovedovanju šolske uspešnosti otrok in mladostnikov; spolna strukturiranost sodobne slovenske družbe in položaj spolov v politiki.

Med leti 2011-2016 je bila članica predsedstva Slovenskega sociološkega društva.